Hotelprogramm Webbox » Booking Software für Hotels
Das Buchungsprogramm Webbox in der Hotellerie bieten eine Vielzahl von Funktionen und Möglichkeiten, die Gästeverwaltung, seinen online Zimmerverkauf sowie seine Anfragen digital zu managen. Viele Betriebe organisieren ebendiese Tätigkeiten nach wie vor manuell: mit handgeschriebenem Zimmerplan, individueller Wartung jeder online Buchungsplattform einzeln (zB booking.com, Expedia.de oder Feratel) oder auch mit aufwendigem Anfrage-Management im Email Programm wie zum Beispiel Microsoft Outlook.
Hotelprogramm - PMS
Das Herzstück eines jeden touristischen Betriebes sollte das Hotelprogramm, das Property Management System (PMS), sein. Hier haben kleinere Hotels oft andere Anforderungen als große Betriebe mit 50 oder mehr Zimmern.
Für kleinere Häuser ist sicherlich eine (cloud-basierte) simple Zimmerverwaltungssoftware als Hotelprogramm ausreichend. Für größere Betriebe, die auch mehrere Hotelbereiche wie zB SPA, Wellness, Radverleih oder weitere, exklusive Leistungen verwalten müssen, benötigt es hier neben einem voll-umfänglichen (oft "on-premise", sprich auf hoteleigenen Servern installierte Software) Hotelprogramm auch diverse Schnittstellen, zB zu SPA Treatment Terminvereinbarung und Buchung, zu Pay-TV Services am Hotelzimmer aber auch zu Gastro-Maschinen und weiteren Kassensystemen.
Darüber hinaus aber arbeiten größere Häuser auch mit Schnittstellen zu weiteren Vertriebssoftware Systemen, wie einem Channel Management System, einer Hotelreservierungssoftware in der eigenen Webseite, oder einem Anfrage-Management Tool. Ach hier müssen im Hotelprogramm entsprechende Schnittstellen bereitgestellt werden.
Channel Management Software - CM
Channel Management gehört mittlerweile in jeden touristischen Betrieb, egal in welcher Größenordnung. Der Channel Manager eines Hotels koordiniert alle online Vertriebswege, gleicht in Echtzeit Verfügbarkeiten, Preise, Restriktionen wie Mindestaufenthalte, Stornierungsbedingungen sowie Anreise- und Abreisestopps ab, und liest Reservierungen, die zum Beispiel auf www.booking.com oder Feratel getätigt werden, nicht nur in die Software ein, sondern leitet die Buchung außerdem direkt ins Hotelprogramm (PMS) weiter, damit dort die Verfügbarkeit sofort angepasst wird, und es nicht zu Überbuchungen im Hotel kommt.
Die Beobachtung und Verwaltung der online Vertriebswege ist die Hauptaufgabe dieser Software, und sie ist die zentrale Anlaufstelle, für die Preisstrategie, die auf den Plattformen (Online Travel Agents) bzw auf dem Direkt-Verkaufskanal, der hoteleigenen Webseite, abgebildet ist. Diese Software passt Global Distribution Systems (GDS) Kanäle wie Amadeus, Sabre, Worldspan oder Galileo an, bespielt die klassischen, wichtigsten Internet Distributions Systeme (IDS) wie Booking, Expedia, HRS, Feratel, TOMAS, Hotelbeds, aber auch Metasearch Kanäle wie Google oder Trivago.
Internet Booking Engine - IBE
Die dritte Software, auf die es ankommt, um im World Wide Web erfolgreich seine Zimmer zu verkaufen, ist das Hotelreservierungsprogramm, oder auch die Internet Booking Engine (IBE). Diese wird als Buchungsmaske direkt auf der jeweiligen Hotelwebseite eingebaut, und bietet so jedem Gast die Möglichkeit, direkt (und provisionsfrei für den Hotelbetrieb!) und unmittelbar ein Zimmer buchen zu können.
Dabei gilt es natürlich zu berücksichtigen, dass auch hier eine Schnittstelle zum Channel Management System bestehen muss, damit auch in der Internet Booking Engine die tagesaktuellen Verfügbarkeiten, Anreisebestimmungen und Preise abgebildet werden. Darüber hinaus muss aber auch jede direkte Buchung über diese Software in Echtzeit in den Channel Manager gespielt werden können, sodass auch hier Überbuchungen vermieden werden.
Was bei dieser Vertriebs-Software zu beachten ist, dass sie die Möglichkeit bietet, für den touristischen Betrieb eine Bestpreis-Verkaufsplattform zu sein. Sprich, dadurch dass der Betrieb seine Zimmer auf diesem Kanal absolut ohne Provisionsanspruch von Dritten platzieren kann, anders als bei den Online Travel Agents wie Booking.com, wo für die Nutzung des Vertriebskanals und die weltweite Bewerbung des Produktes pro Buchung eine Provision verrechnet wird.
EINFACH RICHTIG BUCHEN
Diese 3 Systeme bilden somit in Summe für Ihren Hotelbetrieb das perfekte Vertriebssetup, mit dem sie im Internet den Überblick behalten und Überbuchungen vermeiden. Darüber hinaus ermöglichen Ihnen die Systeme Hotelprogramm (PMS), Channel Manager (CM) und Hotelreservierungsprogramm oder Internet Booking Engine (IBE) eine übersichtliche und automatisierte Verwaltung und Kontrolle Ihrer Gästedaten, Ihre Verfügbarkeiten und Preise, und lässt Sie darüber hinaus den Fokus auf den Direktverkauf lenken - damit jede Buchung künftig auch wirklich direkt bei Ihnen passiert, und das provisionsfrei!
Mit unserem modernen Hotel Buchungsprogramm können Sie künftig nicht nur einfach Ihre online Buchungen verwalten, auch Ihre Gäste profitieren von einer neuen, optimierten Web Booking Software mit vereinfachter Benutzerführung, neuen Funktionen (Upselling!) sowie leichterem Durchführen einer online Buchung.
Hotelreservierungsprogramm auch für kleine Hotels
Webbox Features

Hotel Software für Web Booking
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Die neue Internet Booking Engine - die Key Features
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- NEUE FEATURES: Upselling Möglichkeit zwischen einzelnen Zimmern und Raten
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