Kundenstimmen - warum vertrauen wir Interalp Touristik?

Uns ist bewußt, dass Sie als Hotelbetrieb täglich viele Entscheidungen treffen müssen und dabei verlässliche und leistungsfähige Partner an Ihrer Seite brauchen. Wir haben uns überlegt - wie können wir Ihnen die Entscheidung leichter machen, wenn es um Ihren künftigen online Vertriebspartner geht? Die Antwort kann ihnen eigentlich nur einer geben: derjenige, der bereits Interalp Kunde ist.

Angst vor Veränderung, Kostenfrage & Bedarfsanalyse

Unsere Kunden sind auf unterschiedlichen Wegen zu uns gekommen.

Manche haben sich durch eine unserer Werbemaßnahmen angesprochen gefühlt und uns zu einem persönlichen Termin eingeladen. Andere widerrum haben gezielt nach Partnern im Bereich Yield Management oder Vertriebs Software gesucht, und sind auf uns gestoßen. Widerrum andere haben eine Empfehlung bekommen, sich doch bei der Interalp Touristik zu melden.

Eines aber haben alle gemeinsam - Sie haben (wie bei jeder Kaufentscheidung) zuerst das FÜR und WIDER abgewogen, bevor sie uns zugesagt haben. Hier führen wir die wichtigsten Entscheidungsgründe für eine Zusammenarbeit mit der Interalp Touristik an.

Welche Bedürfnisse haben Interalp Kunden?

Sie benötigen Hilfe bei der Organisation des Online Vertriebs
Sie möchten Arbeiten im digitalen Marketing abgeben
Sie suchen einen Partner mit gutem, zeitnahen Support
Sie schätzen verlässliche, ja fast familiäre Kooperationen auf Augenhöhe
Sie möchten dass Ihre Fragen und Bedürfnisse respektiert und gehört werden
Sie suchen geschäftliche Professionalität und Verantwortungsbewußtsein

Wir haben langjährige Kunden gefragt...

...wie kamt ihr zur Interalp Touristik?

"Ich hatte Respekt vor etwas Neuem, einen neuen Partner ins Boot zu holen. Natürlich haben wir als Familie mit wirtschaftlicher Verantwortung auch hinterfragt, ob wir den Service der Interalp wirklich brauchen - die Kostenfrage ist und bleibt ein wichtiger Faktor bei Geschäftsentscheidungen in einem kleinen Betrieb wie unserem."

"Als wir dann mit Interalp gestartet haben, fühlte ich mich aber sofort verstanden und gut aufgehoben. Das Team konnte sich gut in meine Bedürfnisse als Vermieterin einfühlen und ich konnte, gerade auch zu Beginn, viele Fragen stellen und hatte nie das Gefühl, lästig zu sein."

"Ich bekomme top Beratung, wann immer ich es brauche (da ich als saisonaler Betrieb arbeite, ist das ja auch nicht immer gleich), meine Betreuerin berät mich gut und ist immer mit guten Ideen für Vertriebs-Aktionen parat, das sich bei mir in besserer Auslastung zeigt. Und wenn ich mit Partnern im Internet Schwierigkeiten habe und Hilfe benötige, hat Interalp immer ein offenes Ohr, und meist auch eine Lösung parat."

"Gerade für mich als Kleinvermieterin ist Interalp der ideale Partner, weil meine individuellen Bedürfnisse verstanden werden."

Inhaberin, Aparthotel Garni, Brixental

"Wir waren zum damaligen Zeitpunkt im Begriff, vieles umzustellen und Neues auszuprobieren. Wir hatten dynamisches Preismanagement nicht vorrangig im Visier, haben uns dann aber nach einem Gespräch mit Sigrid näher damit beschäftigt. Ihre Idee war gut und ich war offen für Neues".

"Nach den ersten Monaten der Zusammenarbeit war schnell klar, dass die Kooperation gut war, und auch auf persönlicher Ebene gefruchtet hatte. Besonders meine Mitarbeiter im Front Office, die vorrangig mit Interalp arbeiten, waren begeistert. Interalp überzeugt eindeutig in der Betreuung und vor allem auch durch die gute Erreichbarkeit und den persönlichen Einsatz."

"Wir haben 2013 mit Sigrid und der Interalp gestartet und die seither erzielte Anhebung unserer durchschnittlichen Raten ist unglaublich. Hätte sie jemand vorhergesagt - ich hätte es nicht für möglich gehalten."

Inhaber, 4* Hotel im Salzkammergut

"Ich wurde sozusagen "kalt akquiriert", durch eine sehr ansprechende Postsendung. Da ich damals gerade auf der Suche nach einer Channel Management Software war, kam mir die Werbung gelegen. Daraufhin habe ich Sigrid eingeladen, und war schnell überzeugt. Ich hatte eigentlich nie Bedenken, das Produkt nicht in Anspruch zu nehmen."

"Die Zusammenarbeit ist seitdem sehr familiär geworden, aber gleichzeitig immer professionell. Die vertraglichen Bedingungen sind immer sehr fair, ich hatte und habe viel Freiraum hier meine Bedürfnisse und Wünsche einfließen zu lassen. Das ist nicht selbstverständlich."

"Ich empfehle Interalp besonders aufgrund der einfachen Handhabung ihrer Softare Systeme, der guten persönlichen Betreuung sowie der geographischen Nähe. Ich fühle mich wohl mit einem Unternehmen welches ihren Standort in Tirol hat. Außerdem liefern sie keinen Druck sofort neue Produkte kaufen zu müssen, ich werde nicht bedrängt. Und wenn ich punktuell mehr Support brauche, bekomme ich ihn immer, uneingeschränkt - hier ist viel im Vertrag inkludiert."

Inhaber, 4* Familienbetrieb in der Naturparkregion Reutte

Was überzeugt unsere Kunden auch nach vielen Jahren, bei der Interalp zu bleiben?

Gute Zusammenarbeit im operativen Team (Interalp Mitarbeiter mit Front und Back Office im Hotel)
Familiäre und gleichzeitig professionelle Zusammenarbeit, faire Vertragsbedingungen
Individuelle Betreuung, ohne das Gefühl zu haben, wirtschaftlich "ausgenutzt" zu werden
Jederzeitige Erreichbarkeit & persönlicher Einsatz mit hoher Problemlösungskompetenz
Breites Handlungsfeld, gerade im Bereich der online Buchungsplattformen - Interalp nimmt viel Arbeit ab!

Wir sind davon überzeugt, für unsere Kunden einen spürbaren Mehrwert zu bieten. Durch uns gewinnt ein Hotelbetrieb Zeit, die er für seine Gäste aufwenden kann. Interalp Touristik liefert Wissen und Service, sodass Strategien und Optimierungen schnell umgesetzt werden können, und das Hotel dadurch wirtschaftlich profitiert.

Wir arbeiten nicht mit Knebelverträgen, sind direkt telefonisch für unsere Kunden erreichbar und kümmern uns persönlich um alle Anliegen - kein Problem wird einfach "weitergeschoben" an den nächten Partner im Netzwerk.

Ich hoffe, unsere Kundenstimmen haben Sie überzeugt. Ich hätte es selbst nicht so in Worte fassen können.

Herzlichst, Ihre Geschäftsführerin
Sigrid Ruppe-Senn mit dem Interalp Team